# 老板经营驾驶舱 - 经营总览 正式数据

华辰智服 · 2026-06-15（本周 6/15~6/21） · 数据刷新：2026-06-15 20:37
👤 老板视角（陈总） — 本周最需关注：应收逾期76万（荣科42万+新联18万）、本月收入缺口42万、毛利率下滑至29%。重点盯东莞荣科回款审批、深圳启明验收材料补齐、佛山新联投诉整改。
🔴 本周经营判断 · 需老板关注当前经营状态为黄色偏橙色。收入完成率62%（目标300万，但口径存在6月收入510万/年度目标620万的交叉），毛利率29%低于目标32%。应收逾期76万，未来30天保守情景现金缺口38万。荣科42万逾期10天、启明58万验收卡点、新联18万投诉影响续费——本周最紧急：①确认荣科回款日期；②确认启明验收材料补齐；③拆解72万即将签单落地计划。
本月收入完成率
62% / 目标300万
↓ 已签186万，缺口114万
🟠 橙色
未来30天现金缺口
38万 保守情景
应收逾期76万
🔴 红色
重大风险数
5 项
↑ 新增2项
🔴 红色
P0行动任务
3 项
↑ 较上周+1
🔴 红色
重点客户异常
3 家
↑ 较上周+1
毛利率
29% / 目标32%
↓ 低于目标3个百分点
费用超预算
+26% 销售费用
预算38万 / 实际48万
年度收入完成率
48.4% / 6800万
略低于年中进度50%
收入趋势（设备项目拖累，维保逆势增长）
实际收入（万）目标收入（万）
本月实际收入
510万
较上月 530→510
本月目标收入
620万
缺口 110万

## 🚨 重大风险提示 5项 🔴2 | 🟠2 | 🟡1

风险 | 等级 | 金额 | 责任人 | 截止
--- | --- | --- | --- | ---
华北食品集团回款延期 | 🔴 | 100万 | 李伟/周强 | 6/18
瑞禾包装售后→回款 | 🔴 | 45万 | 刘倩/赵磊 | 6/19
东莞荣科回款逾期 | 🔴 | 42万 | 王强 | 6/17
启明验收材料缺失 | 🔴 | 58万 | 张伟/刘洋 | 6/18
远航物流园验收卡点 | 🟠 | 126万 | 陈晨/赵磊 | 6/20

## ✅ 老板行动任务 3项 P0

优先级 | 事项 | 责任人 | 截止
--- | --- | --- | ---
P0 | 确认东莞荣科42万回款日期 | 王强+财务 | 6/17
P0 | 确认启明验收材料补齐时间 | 刘洋/张伟 | 6/18
P0 | 远航物流园验收单签署 | 陈晨/赵磊 | 6/18

## 🔔 老板最该关注的 3 件事

1
🔴 未来30天现金缺口38万——荣科42万回款是关键

应收逾期76万（荣科42万逾期10天、新联18万逾期3天）。保守情景下净现金流-189万。建议财务负责人王强本周确认荣科付款审批进度，考虑供应商60万付款协商延期。

2
🟠 本月收入完成率仅62%——72万即将签单需逐单推动

6月目标300万，当前186万（关注：另有年度目标620万口径差异需财务澄清）。启明58万合同评审存在付款节点争议，博远35万客户要求扩大试点。建议销售负责人周强每日更新签单状态。

3
🟠 启明验收卡点影响58万回款——交付与销售必须联动

客户业务流程确认单未返回，验收材料缺失。交付负责人刘洋给出补齐时间表，销售张伟推动客户配合签字。影响回款和未来商机。

## 💬 老板追问清单

追问对象 | 建议问题 | 为什么要问 | 期望得到的确认
--- | --- | --- | ---
李伟/周强 | 「华北审批到哪个节点了？72万签单逐单拆给我看」 | 100万回款+收入目标 | 审批节点、预计付款日、每单签单日期
赵磊 | 「远航验收18号能不能签？瑞禾备件哪天到？启明确认单什么时候补齐？」 | 三笔回款卡在交付，合计229万 | 每个卡点的明确完成日期
王敏 | 「最差情况缺口多大？应对方案？」 | 现金安全是底线 | 保守/基准/乐观情景资金安排
赵敏 | 「新联投诉3天内能不能关闭？客户接受整改了吗？」 | 影响18万续费和口碑 | 整改计划是否已获确认

## 🚨 重大风险提示 共10项 · 🔴4 🟠5 🟡1

风险 | 等级 | 触发原因 | 影响 | 责任人 | 截止 | 建议动作
--- | --- | --- | --- | --- | --- | ---
华北食品集团回款延期 | 🔴 红色 | 逾期14天，客户内部审批慢；采购↓20% | 100万回款 / 现金安全 | 李伟/周强 | 6/18 | 销售总监介入，必要时陈总亲自沟通
瑞禾包装售后→回款 | 🔴 红色 | 逾期24天，备件未到，采购↓35% | 45万回款 + 复购可能 | 刘倩/赵磊 | 6/19 | 采购确认备件→交付关售后→销售恢复回款
东莞荣科回款逾期 | 🔴 红色 | 逾期10天，付款审批未完成；交付遗留 | 42万回款 + 新项目签约 | 王强/刘洋 | 6/17 | 财务确认付款日期；交付关遗留问题
启明验收材料缺失 | 🔴 红色 | 缺客户业务流程确认单 | 58万回款 / 收入确认 | 张伟/刘洋 | 6/18 | 交付补齐确认单，明确时间表
远航物流园验收卡点 | 🟠 橙色 | 验收负责人出差，资料未签 | 126万回款推迟 | 陈晨/赵磊 | 6/20 | 验收人返回后第一时间签署
收入完成率偏低 | 🟠 橙色 | 510万/目标620万(82%)，连续走低 | 本月目标 / 年度6800万 | 周强 | 6/17 | 拆解缺口，推动72万签单
佛山新联投诉 | 🟠 橙色 | 问答命中率不稳定，客户要求3天整改 | 18万回款 + 18万续费 | 赵敏 | 6/18 | 3天内输出整改计划
毛利率下降 | 🟠 橙色 | 29%低于目标32%，低毛利项目占比↑ | 利润 / 预算空间 | 王敏/周强/赵磊 | 6/24 | 复盘低毛利项目报价和成本
老客户采购下降 | 🟠 橙色 | 华北↓20%、瑞禾↓35% | 下半年收入 / 客户流失 | 周强/赵磊 | 6/21 | 客户经营复盘，不只催款
费用超预算 | 🟡 黄色 | 云服务超19%，差旅招待超预算 | 利润侵蚀 | 王敏 | 6/21 | 部门提交费用异常说明

## 🧭 风险分布小看板

🔴 回款逾期风险
2 项
荣科42万+新联18万=60万
🟠 验收/交付风险
1 项
启明58万待补齐材料
🟠 经营质量风险
3 项
毛利率↓/收入↓/老客户异常
🟡 费用预警
1 项
云服务+差旅超预算

## ✅ 老板行动任务 共6项 · P0:3 P1:2 P2:1

优先级 | 事项 | 责任人 | 协同人 | 截止 | 具体动作 | 复盘方式
--- | --- | --- | --- | --- | --- | ---
P0 | 确认东莞荣科42万回款日期 | 王强 | 财务负责人 | 6/17 | 财务与销售联合确认付款日期；交付关闭遗留问题 | 每日同步
P0 | 确认启明验收材料补齐时间 | 刘洋 | 张伟 | 6/18 | 补齐客户业务流程确认单，明确时间表 | 周会复盘
P0 | 远航物流园验收单签署 | 陈晨 | 赵磊 | 6/18 | 验收人返回后第一时间签署验收单 | 周会复盘
P1 | 输出佛山新联投诉整改计划 | 赵敏 | 技术支持 | 6/18 | 3天内给客户整改计划并确认接受 | 售后日报
P1 | 确认博远试点范围和报价边界 | 李娜 | 交付负责人 | 6/20 | 明确试点范围和报价，防止毛利被压缩 | 销售周会
P2 | 确认云资源采购付款安排 | 财务负责人 | 采购负责人 | 6/19 | 评估供应商付款延期可行性和关系影响 | 经营例会

## 🔁 复盘与闭环

卡点 | 涉及部门 | 对老板的影响 | 协同要求
--- | --- | --- | ---
瑞禾售后→回款 | 采购 + 交付 + 销售 | 直接影响45万回款和客户复购 | 采购(备件)→交付(售后)→销售(回款)，三步不能颠倒
远航验收→回款 | 交付 + 销售 | 影响126万回款时间 | 交付(资料)+销售(客户确认)，同步推进
华北回款 | 销售 + 财务 | 影响100万回款进度 | 销售(商务沟通)+财务(发票对账)，并行

应收逾期总额
76万 / 应收总额214万
荣科42万+新联18万逾期
保守情景现金缺口
38万 / 30天
较上周增加12万
本月收入完成率
82% 510/620万
↓ 连续两月走低
毛利率
29% / 目标32%
↓ 低于目标3个百分点

## 💰 财务与现金流概览

客户 | 未收金额 | 逾期天数 | 风险等级 | 当前卡点 | 建议动作 | 责任人 | 预计回款
--- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | ---
东莞荣科制造 | 42万 | 10天 | 🔴 | 付款审批未完成；交付遗留 | 财务确认付款日期；交付关遗留 | 王强 | 待确认
深圳启明装备 | 58万 | 0（未到期） | 🔴 | 验收材料缺失 | 交付补齐确认单 | 张伟/刘洋 | 6/25（若补齐）
东莞荣科 | 42万 | 10天 | 🔴 | 付款审批未完成；交付遗留 | 财务确认日期；交付关遗留 | 王强 | 待确认
广州博远自动化 | 12万 | 0（到期6/30） | 🟡 | 正常账期内 | 到期前提醒 | 李娜 | 6/30（中）
远航物流园 | 126万 | 0（到期6/25） | 🟠 | 验收负责人出差 | 验收人返回后签署 | 陈晨/赵磊 | 6/25（中）
佛山新联 | 18万 | 3天 | 🟠 | 售后投诉未关闭 | 3天内输出整改计划 | 赵敏 | 待确认
蓝海连锁洗涤 | 36万 | 0（到期6/28） | 🟡 | 续费合同待确认 | 销售推动续费确认 | 马俊 | 6/28（中）
广州博远 | 12万 | 0（到期6/30） | 🟡 | 正常账期内 | 到期前提醒 | 李娜 | 6/30（中）

## 📌 应收/回款/费用重点

维度 | 金额 | 风险等级 | 说明 | 建议动作
--- | --- | --- | --- | ---
逾期应收合计 | 76万 | 🔴 | 荣科42万逾期10天+新联18万逾期3天 | 老板重点盯
本月固定支出 | 96万 | 🟠 | 含工资48万，供应商60万可协商延期 | 评估延期对关系影响
销售费用超预算 | +26% | 🟠 | 48万 vs 预算38万，需评估费用投放效率 | 财务复盘费用明细
云服务费用 | 监控中 | 🟡 | 客户测试量增加 | 评估对应收入转化

## ⚡ 现金流压力与情景判断

🔴 保守情景：缺口 -189万

假设荣科和启明均延期回款；本月固定支出96万（含工资48万）。这是最需准备应对的情景。

🟠 中性情景：缺口缩小

假设荣科按期还款，但启明验收仍有延迟。

💡 可缓解因素：

- 供应商60万付款可协商延期
- 广州博远12万（6/30到期，正常账期）
- 维保收入120万超额完成

本月收入完成率
62% 186/300万
↓ 缺口114万
即将签单
72万 待确认
启明58+博远35等
重点客户异常
3 家
荣科逾期、新联投诉、启明验收

## 📈 销售任务完成进度

维度 | 当前 | 目标 | 完成率 | 风险 | 说明
--- | --- | --- | --- | --- | ---
本月收入（销售口径） | 186万 | 300万 | 62% | 🟠 | 设备项目250万拖累，维保120万超额
年度收入 | 3290万 | 6800万 | 48.4% | 🟡 | 下半年月均需585万
本月签单（即将） | 72万 | — | — | 🟡 | 启明58万+博远35万待确认

## 🤝 重要客户与订单跟进

客户 | 事项 | 金额/影响 | 风险等级 | 当前状态 | 责任人
--- | --- | --- | --- | --- | ---
东莞荣科制造 | 回款+新签 | 42万 | 🔴 | 逾期10天，审批卡点 | 王强
深圳启明装备 | 回款+验收 | 58万 | 🔴 | 验收材料缺失 | 张伟/刘洋
佛山新联材料 | 续费+投诉 | 18+18万 | 🟠 | 售后投诉未关闭 | 赵敏
广州博远自动化 | 报价确认 | 35万 | 🟡 | 试点范围未定 | 李娜
东岳机械 | 维保续费报价 | — | 🟡 | 报价未开始 | 赵宁
恒泰冷链 | 竞品对比方案 | — | 🟡 | 未开始 | 马俊

## 🪜 商机阶段漏斗

阶段 | 商机金额 | 客户数 | 说明
--- | --- | --- | ---
高概率（7月） | ~500万 | 3-5个 | 东岳维保续费、启明二期、博远报价等
中概率 | — | — | 博远报价助手、恒泰冷链
⚠️ 缺口风险 | — | — | 7月月均需585万，595万高概率商机中部分项目确定性待确认

🔴 高风险订单
1 个
启明二期缺确认单
🟠 中风险订单
2 个
荣科资料不全 + 新联整改
🟡 注意
1 个
博远试点范围未定

## 🏭 排产 / 在产 / 待交付订单

订单/项目 | 客户 | 状态 | 进度 | 预计完成 | 风险 | 问题 | 责任人
--- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | ---
启明二期交付 | 深圳启明 | 待交付 | 85% | 6/23 | 🔴 | 缺业务流程确认单 | 刘洋
荣科知识库升级 | 东莞荣科 | 排产中 | 30% | 6/28 | 🟠 | 客户资料提交不全 | 周洁
新联售后整改 | 佛山新联 | 处理中 | 45% | 6/18 | 🟠 | 问答命中率低 | 赵敏
博远报价助手 | 广州博远 | 待排产 | 0% | 7/5 | 🟡 | 试点范围未定 | 李娜

## ⚠️ 生产异常问题

问题 | 影响 | 责任人 | 建议动作
--- | --- | --- | ---
启明验收材料缺失确认单 | 直接影响58万回款 | 刘洋/张伟 | 6/18前补齐，明确时间表
荣科客户资料提交不全 | 影响6/28交付进度 | 周洁 | 本周与客户确认资料清单
外包排期紧张 | 影响交付产能 | 赵磊 | 销售提前锁定客户会议时间

🔴 影响回款的售后
2 项
荣科+新联
🟠 售后处理中
3 项
新联/荣科/启明
🟡 待处理
1 项
博远报价助手试用答疑

## 🛠️ 今日售后与进行中项目

客户 | 服务/投诉事项 | 状态 | 责任人 | 计划完成 | 风险 | 影响回款 | 影响复购
--- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | ---
东莞荣科 | 交付遗留问题关闭 | 处理中 | 刘洋 | 6/19 | 🔴 | 是 | 是
佛山新联 | 问答命中率投诉 | 处理中 | 赵敏 | 6/18 | 🟠 | 是 | 是
深圳启明 | 验收资料补充说明 | 处理中 | 周洁 | 6/18 | 🟠 | 是 | 高
广州博远 | 报价助手试用答疑 | 待处理 | 李娜 | 6/17 | 🟡 | 否 | 中

## 🚩 重大客户投诉

客户 | 投诉内容 | 风险等级 | 整改时效 | 责任人 | 老板关注点
--- | --- | --- | --- | --- | ---
佛山新联材料 | 知识库问答命中率不稳定 | 🟠 | 3天（6/18前） | 赵敏 | 整改计划是否能让客户接受
东莞荣科 | 交付遗留问题未完全关闭 | 🔴 | 6/19前 | 刘洋 | 是否影响新项目签约和续约谈判

🟠 待结算项目
36万 / 6/25到期
影响现金流
🟠 采购进行中
12万 云资源包
启明/荣科项目
🟡 库存预警
1 项
演示终端仅6台

## 📦 库存 / 采购 / 发货 / 结算

类别 | 物料/事项 | 数量/金额 | 状态 | 预计日期 | 风险 | 影响项目 | 建议动作
--- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | ---
库存 | 演示终端设备 | 6台 | 低库存预警 | 6/20 | 🟡 | 客户现场演示 | 确认是否补采
采购 | 交付用云资源包 | 12万 | 采购中 | 6/18 | 🟠 | 启明/荣科项目 | 财务确认付款安排
发货 | 启明项目资料包 | 1套 | 待发货 | 6/19 | 🟠 | 启明验收 | 交付确认材料齐套
结算 | 已发货待结算 | 36万 | 待结算 | 6/25 | 🟠 | 现金流 | 财务跟进结算单

## 🔔 库存预警

物料 | 当前库存 | 预警级别 | 影响 | 建议动作
--- | --- | --- | --- | ---
演示终端设备 | 6台 | 🟡 黄色 | 客户现场演示 | 6/20前确认是否补采

在职人数
28 人
较上月持平
本月工资总额
48 万元
固定支出压力较高
关键岗位缺口
1 人
售后技术支持
绩效异常
3 人
集中在售后与交付

## 👥 人员 / 工资 / 请假 / 考核

指标 | 数值 | 风险 | 说明 | 建议动作
--- | --- | --- | --- | ---
当前在职人数 | 28人 | 🟢 | 较上月持平 | 记录
本月工资总额 | 48万 | 🟡 | 固定支出压力较高 | 结合现金流安排
本月请假人数 | 5人 | 🟡 | 交付组请假2人 | 关注交付排期
绩效异常人数 | 3人 | 🟡 | 集中在售后与交付 | 部门负责人复盘
关键岗位缺口 | 1人 | 🟠 | 售后技术支持缺口 | 评估外包或招聘

## 💸 人力成本与人效提醒

提醒项 | 数据 | 风险 | 建议
--- | --- | --- | ---
人效比 | 月收入510万/28人 ≈ 18.2万/人 | 🟡 | 关注收入下降对人效的影响
售后技术支持缺口 | 1人 | 🟠 | 评估外包或招聘，避免影响售后服务质量和回款

会议遗留问题
3 项
需老板决策
跨部门卡点
3 项
采购/交付/销售
周会待办
6 项
本周需推进

## 📝 会议纪要重点事项

来源 | 重点事项 | 风险/影响 | 责任部门 | 老板关注
--- | --- | --- | --- | ---
经营周会 6/7 | 本月收入目标620万，当前确认收入180万；华北/瑞禾回款需推动 | 🔴 收入+回款 | 销售/财务 | 需明确哪些客户亲自拜访
销售周会 6/15 | 宝德中标但价格被压低（毛利堪忧）；远航两笔服务合同待优化 | 🟠 毛利/回款 | 销售 | 低毛利项目需控制
生产交付周会 6/15 | 启明验收材料缺确认单；两个知识库初始化延期（客户资料不全） | 🔴 回款/交付 | 交付/生产 | 启明58万回款影响
售后周会 6/15 | 佛山新联投诉3天内整改；荣科交付遗留需关闭；今日5个客户问题 | 🟠 回款/续费 | 售后 | 新联/荣科是否影响回款

## 🔁 重复问题与长期关注项

重复问题 | 出现次数 | 风险 | 建议
--- | --- | --- | ---
客户资料提交不完整导致交付延期 | 多次 | 🟠 | 纳入固定检查项：合同签署前确认客户资料清单
验收卡点影响回款 | 多次（启明+远航） | 🟠 | 建立「验收卡点→回款风险」自动联动预警
周会问题缺乏行动闭环 | 多次 | 🟡 | 每次周会输出可追踪的执行清单

## 🔍 AI 异常解释

🟠 异常1：收入完成率82%，连续两月走低

📌 事实：6月收入510万，目标620万（82%）。5月93%，连续两月低于目标。

🔍 判断：设备项目三个月下降已成趋势；维保120万逆势增长但体量不足。

💡 建议：周强逐单拆解72万签单确定性；维保转向标准服务包。

⚠️ 需确认：CSV显示62% vs 详细表82%的口径差异需财务澄清。

🔴 异常2：未来30天现金缺口-189万（保守）

📌 事实：应收逾期约195万（超年度控制线100万）。

🔍 判断：核心不是「没钱」，而是「已赚的钱回不来」。四个卡点全是非财务问题。

💡 建议：盯华北审批节点、瑞禾备件到货、远航验收签署。

⚠️ 需确认：-189万假设条件需财务确认；供应商延期影响需采购评估。

🟠 异常3：毛利率29%低于目标32%

📌 事实：毛利率29%，年度累计31.5%，均低于32%目标。

🔍 判断：毛利下滑叠加费用超预算，形成「减收减利」双重压力。

💡 建议：区分「战略性低毛利」和「报价失误低毛利」。

⚠️ 需确认：成本归集口径需财务确认。

🟡 异常4：费用增长但收入下降

📌 事实：云服务超预算19%，差旅招待超预算。收入环比下降。

🔍 判断：费用增加未转化为收入结果。

💡 建议：评估超预算费是否对应高概率商机。

⚠️ 需确认：各部门说明超预算原因。

## 📚 数据依据小看板

已引用数据源
20+ 文件
7个数据目录
资料缺口
6 项
需各部门补充
口径冲突
1 项
62% vs 82%完成率

## ✅ 已引用数据源

- 经营总览核心指标_2026-06.csv
- 重大风险提示_2026-06.csv
- 经营健康度总览表 / 跨模块风险汇总表
- 驾驶舱红黄绿预警规则 / 指标口径表
- 年度经营目标拆解表 / 月度利润表
- 应收账款明细 / 回款专项跟踪 / 现金流预测
- 重点客户经营健康度 / 客户分层
- 销售/售后/生产交付周会纪要
- 生产订单状态 / 供应链看板 / 售后看板 / HR看板
- 行动闭环台账 / 老板行动任务 / 追问清单

## ⚠️ 资料缺口与冲突

类型 | 缺口/问题 | 影响的判断 | 建议补充/确认 | 需确认人
--- | --- | --- | --- | ---
口径冲突 | 完成率62% vs 82% | 收入完成率判断准确性 | 明确是签单口径还是收入确认口径 | 财务负责人
资料缺失 | 保守情景-189万假设条件未展开 | 现金流应对方案制定 | 逐一列出延期回款时间假设和概率 | 财务负责人
资料缺失 | 低毛利项目清单和成本明细 | 精准定位毛利下降原因 | 按项目输出毛利表 | 财务负责人/交付
资料缺失 | 72万即将签单逐单客户和卡点 | 本月收入缺口能否补上 | 销售逐单列出 | 销售负责人
资料缺失 | 7月高概率商机逐客户拆解 | 7月收入确定性 | 输出高概率商机清单 | 销售负责人
资料缺失 | 瑞禾备件到货时间 | 售后关闭和回款恢复时间 | 采购给出预计到货日期 | 采购负责人