# 应收风险分级规则

## 规则优先顺序

1. 优先使用知识库中的企业规则
2. 如果知识库中没有明确规则，使用默认规则，并标注：【使用默认规则，需企业确认】

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## 默认风险分级规则

### 基础分级（按逾期天数）

| 条件 | 风险等级 |
|---|---|
| 到期前 7 天 | 🟡 黄色提醒 |
| 逾期 1–15 天 | 🟠 橙色风险 |
| 逾期超过 15 天 | 🔴 红色风险 |

### 风险升级条件

| 条件 | 操作 |
|---|---|
| 未收金额超过 80 万 | 提高一级风险 |
| 重点客户连续两次延期 | 提高一级风险，标注「需老板关注」 |
| 客户已有明确付款承诺但未履行 | 提高一级风险 |
| 客户反馈涉及售后问题、验收问题、发票问题、合同争议 | 标注「需协同处理」 |
| 无销售负责人或责任人不明确 | 标注「责任缺失，需人工确认」 |
| 客户采购下降明显、满意度下降或服务评价低 | 标注「客户关系风险」 |
| 对现金流影响较大的客户 | 标注「需现金流联动分析」 |

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## 特殊风险标签

| 标签 | 说明 |
|---|---|
| 即将到期 | 到期日在 7 天内，尚未逾期 |
| 已逾期 | 已超过到期日 |
| 高金额 | 未收金额 ≥ 80 万 |
| 重点客户 | 客户分层表中标注为重点客户 |
| 需销售跟进 | 需销售人员主动接触客户 |
| 需交付协同 | 涉及验收、售后等需跨部门协同 |
| 需财务确认 | 涉及发票、付款审批等财务事项 |
| 需老板关注 | 涉及重大金额、重点客户或多次延期 |
| 现金流影响较大 | 对近期现金流有显著影响 |
| 资料不足，需人工确认 | 关键信息缺失，无法做出可靠判断 |
